Communiquer sur Trackdéchets

Pourquoi endosser le rôle d'ambassadeur ?

Vous ne pouvez tracer vos déchets de bout en bout sur Trackdéchets que si tous les acteurs de votre chaîne sont inscrits : nous vous expliquons ici comment embarquer efficacement votre réseau.

Comment ?

• Vérifier que vos partenaires sont inscrits sur la plateforme Trackdéchets.

• S'assurer que vos partenaires et clients maîtrisent l'utilisation de l'outil.

Comment devenir ambassadeur de Trackdéchets ?

Communiquer sur vos réseaux professionnels

Vous pouvez communiquer sur la réglementation et sur le fait que votre établissement est inscrit sur Trackdéchets sur vos réseaux professionnels comme LinkedIn.

Vous pouvez télécharger un modèle de message et un visuel en cliquant ci-dessous.

462KB

Message et visuel Trackdéchets.pdf

PDF

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Modèle à utiliser sur vos réseaux professionnels

Communiquer directement auprès des acteurs de vos chaînes de traçabilité

Étape 1 : Vérifier si vos partenaires sont inscrits sur Trackdéchets (3 option

Avec la page entreprise

https://app.trackdechets.beta.gouv.fr/company/[NºSIRET] (remplacez le nº de SIRET à la fin de l'adresse)

Dans les résultats de recherche d'établissements

Avec les statistiques Trackdéchets

Étape 2 : Informer vos clients et partenaires non-inscrits par e-mail avec les informations sur la réglementation et sur l'outil Trackdéchets

Si certains de vos clients ou prestataires ne sont pas inscrits sur Trackdéchets, vous devez les informer afin de pouvoir utiliser pleinement la plateforme. Vous pouvez les accompagner dans l’adoption de Trackdéchets grâce aux ressources en ligne :

BSDD

Bordereau de suivi de déchets Dangereux :

1/ Informations générales : (Documentation FAQ)

• Comment créer un BSDD ?

• Les étapes de signatures : Comment signer un BSDD ?

2/ Informations dédiées à chaque acteur : (Documentation FAQ)

• Producteurs

• Transporteurs

• TTR et exutoires

3/ Ressources complémentaires : (Flyer à télécharger)

• Producteur (BSDD)

• Producteur ( pour Annexe 1)

• transporteurs/Collecteurs (Annexe 1)

BSDA

BSFF

VHU

DASRI

PAOH

Étape 3 : Inviter vos partenaires à participer aux sessions de formations Trackdéchets

Pour cela, ils peuvent nous rejoindre en visioconférence chaque jeudi à 15h sur Zoom. Veillez à couper votre micro et n'hésitez pas à poser vos questions dans le tchat.

Vos partenaires ne sont pas disponibles ? Pas de problème, ils peuvent trouver la rediffusion des formations quelques jours après sur notre chaîne Youtube

Faire un rappel à l'inscription dans votre signature de mail

Vous pouvez personnaliser la signature de votre adresse e-mail avec un rappel à l’inscription sur Trackdéchets. De nombreux utilisateurs ont adopté cette technique qui s’avère fructueuse.

Télécharger un exemple de signature de mail avec un rappel à l’inscription sur Trackdéchets.

26KB

Signature de mail.png

image

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Pour accompagner vos clients et vos partenaires, nous avons également mis en place différents processus et outils pour faciliter l’adoption de Trackdéchets.

• Un processus d'onboarding par e-mail (J+1 et J+3) avec quelques conseils pour bien démarrer sur Trackdéchets

• Cette FAQ : c'est votre guide utilisateur, organisé par chapitres sur la gauche. Une barre de recherche est aussi disponible en haut à droite.

• Une assistance par email : si, après lecture de notre Foire Aux Questions, vous n'y avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié. Nous répondons généralement sous 48h ouvrés.

• Une newsletter d'information : à chaque évolution majeure des fonctionnalités de Trackdéchets (inscription ici)

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Viser un acteur non-inscrit sur un BSD Trackdéchets

Viser un producteur non-inscrit

Lorsque vous préparez un BSDD dont il est destinataire et s’il n’est pas inscrit sur Trackdéchets, ce dernier reçoit un e-mail (celui renseigné sur le BSDD) l’informant de la réception de ce BSDD (spécifiant l’émetteur et la date) l’invitant à se rendre sur la plateforme pour disposer et agir sur le bordereau.

Une fois inscrit, votre client pourra retrouver ce BSD dans son tableau de bord et réaliser les actions nécessaires.

Cette fonctionnalité existe pour le BSDD mais pas pour les autres BSD à ce stade. Pour les autres BSD, si votre client n'est pas encore inscrit, nous vous invitons donc à l'informer directement qu'il doit s'inscrire pour retrouver le bordereau que vous avez émis à son attention.

Viser un prestataire non-inscrit

Lorsque vous préparez un BSD Trackdéchets, il n'est pas possible de viser un prestataire (collecteur, transporteur, centre de traitement) qui n'est pas inscrit sur Trackdéchets ou qui n’est pas inscrit avec le profil adéquat.

Si vous visez des acteurs qui ne sont pas inscrits sur la plateforme ou qui n’ont pas inscrit leur établissement avec le bon profil, nous vous invitons vivement à contacter l'administrateur de cet établissement afin qu'il inscrive son établissement ou qu'il modifie le profil de son établissement.

Pour savoir comment modifier le profil d'un établissement, veuillez consulter cet article.