# Demander un rattachement d’établissement

Si suite à la création de votre compte vous voulez rattacher l'établissement et vous découvrez que **l'entreprise a déjà été créée sur Trackdéchets, vous pouvez demander à être rattaché**.

 L'administrateur de l'entreprise reçoit alors un e-mail automatique avec un lien lui permettant de vous ajouter en tant qu'administrateur ou collaborateur.

<figure><img src="/files/IJ1EQmvVHNS84EM1MzbK" alt=""><figcaption><p>Envoyer une demande de rattachement</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Si vous avez effectué la demande il y a plus de 7 jours et vous n'avez pas reçu de réponse de la part de l'administrateur de l'entreprise, vous pouvez nous contacter.
{% endhint %}

***

## **Comment identifier l’administrateur de mon établissement sur Trackdéchets ?**

<details>

<summary>Si votre adresse mail a le même nom de domaine que celle de l'administrateur (ex : xxx@<strong>votre-entreprise</strong>.com)</summary>

Alors le mail de l'administrateur vous est indiqué après avoir cliqué sur *Envoyer une demande de rattachement* (sur la plateforme et par mail).&#x20;

</details>

<details>

<summary>Si votre adresse mail n'a pas le même nom de domaine que celle de administrateur (par exemple, si vous avez une adresse mail xx@<strong>gmail</strong>.com et l'administrateur xx@<strong>votre-entreprise</strong>.fr)</summary>

Dans ce cas, l'adresse mail de l'administrateur n'est pas indiquée par la plateforme.&#x20;

* Nous vous invitons à cliquer sur *Envoyer une demande de rattachement* et à faire une recherche en interne afin de retrouver l'administrateur de votre établissement. &#x20;
* Si vous n'avez pas reçu de réponse suite à votre de demande de rattachement et que vous n'avez pas réussi à retrouver l'administrateur en interne, vous pouvez contacter le support.&#x20;

</details>

&#x20;


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.trackdechets.fr/inscription-et-gestion-de-compte/sinscrire/rattacher-des-etablissements/faire-une-demande-de-rattachement.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.