📧Communiquer sur Trackdéchets
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LinkedinTrackdéchets - Ministère de la Transition Écologique
Vous ne pouvez tracer vos déchets de bout en bout sur Trackdéchets que si tous les acteurs de votre chaîne sont inscrits : nous vous expliquons ici comment embarquer efficacement votre réseau.
Vérifier que vos partenaires sont inscrits sur la plateforme Trackdéchets.
S'assurer que vos partenaires et clients maîtrisent l'utilisation de l'outil.
Vous pouvez communiquer sur la réglementation et sur le fait que votre établissement est inscrit sur Trackdéchets sur vos réseaux professionnels comme LinkedIn.
Vous pouvez télécharger un modèle de message et un visuel en cliquant ci-dessous.
https://app.trackdechets.beta.gouv.fr/company/[NºSIRET] (remplacez le nº de SIRET à la fin de l'adresse)
Si certains de vos clients ou prestataires ne sont pas inscrits sur Trackdéchets, vous devez les informer afin de pouvoir utiliser pleinement la plateforme. Vous pouvez les accompagner dans l’adoption de Trackdéchets grâce aux ressources en ligne :
Bordereau de suivi de déchets Dangereux :
1/ Informations générales : (Documentation FAQ)
2/ Informations dédiées à chaque acteur : (Documentation FAQ)
3/ Ressources complémentaires : (Flyer à télécharger)
Producteur (BSDD)
Producteur ( pour Annexe 1)
transporteurs/Collecteurs (Annexe 1)
Pour cela, ils peuvent nous rejoindre en visioconférence chaque jeudi à 15h sur Zoom. Veillez à couper votre micro et n'hésitez pas à poser vos questions dans le tchat.
Vos partenaires ne sont pas disponibles ? Pas de problème, ils peuvent trouver la rediffusion des formations quelques jours après sur notre chaîne Youtube
Vous pouvez personnaliser la signature de votre adresse e-mail avec un rappel à l’inscription sur Trackdéchets. De nombreux utilisateurs ont adopté cette technique qui s’avère fructueuse.
Télécharger un exemple de signature de mail avec un rappel à l’inscription sur Trackdéchets.
Un processus d'onboarding par e-mail (J+1 et J+3) avec quelques conseils pour bien démarrer sur Trackdéchets
Cette FAQ : c'est votre guide utilisateur, organisé par chapitres sur la gauche. Une barre de recherche est aussi disponible en haut à droite.
Une assistance par email : si, après lecture de notre Foire Aux Questions, vous n'y avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié. Nous répondons généralement sous 48h ouvrés.
Une newsletter d'information : à chaque évolution majeure des fonctionnalités de Trackdéchets (inscription ici)
Lorsque vous préparez un BSDD dont il est destinataire et s’il n’est pas inscrit sur Trackdéchets, ce dernier reçoit un e-mail (celui renseigné sur le BSDD) l’informant de la réception de ce BSDD (spécifiant l’émetteur et la date) l’invitant à se rendre sur la plateforme pour disposer et agir sur le bordereau.
Une fois inscrit, votre client pourra retrouver ce BSD dans son tableau de bord et réaliser les actions nécessaires.
Cette fonctionnalité existe pour le BSDD mais pas pour les autres BSD à ce stade. Pour les autres BSD, si votre client n'est pas encore inscrit, nous vous invitons donc à l'informer directement qu'il doit s'inscrire pour retrouver le bordereau que vous avez émis à son attention.
Lorsque vous préparez un BSD Trackdéchets, il n'est pas possible de viser un prestataire (collecteur, transporteur, centre de traitement) qui n'est pas inscrit sur Trackdéchets ou qui n’est pas inscrit avec le profil adéquat.
Si vous visez des acteurs qui ne sont pas inscrits sur la plateforme ou qui n’ont pas inscrit leur établissement avec le bon profil, nous vous invitons vivement à contacter l'administrateur de cet établissement afin qu'il inscrive son établissement ou qu'il modifie le profil de son établissement.
Pour savoir comment modifier le profil d'un établissement, veuillez consulter cet article.
