Communiquer sur Trackdéchets

Le guide de l'ambassadeur Trackdéchets

Pourquoi endosser le rôle d'ambassadeur ?

En tant qu’entreprise inscrite sur Trackdéchets vous faites partie des premiers ambassadeurs de l’outil auprès de vos partenaires déchets. Vous pouvez donc contribuer à embarquer tous les acteurs de votre chaîne, pour permettre une traçabilité dématérialisée à 100% (conformément au Décret n° 2021-321).

Vous ne pouvez tracer vos déchets de bout en bout sur Trackdéchets que si tous les acteurs de votre chaîne sont inscrits : nous vous expliquons ici comment embarquer efficacement votre réseau !

Comment ?

  • S'assurer qu'ils soient inscrits sur la plateforme Trackdéchets.

  • S'assurer que vos partenaires et vos clients sachent utiliser l'outil.

Comment devenir ambassadeur de Trackdéchets ?

1️⃣ Communiquer sur vos réseaux professionnels

Vous pouvez communiquer sur la réglementation et sur le fait que votre établissement est inscrit sur Trackdéchets sur vos réseaux professionnels comme LinkedIn.

Vous pouvez télécharger un modèle de message et un visuel ici 👇

2️⃣ Communiquer directement auprès des acteurs de vos chaînes de traçabilité

✅ Étape 1 : Vérifier si vos partenaires sont inscrits sur Trackdéchets (3 options)

Avec la fiche entrepriseDans les résultats de recherche d'établissements Avec les statistiques Trackdéchets

https://app.trackdechets.beta.gouv.fr/company/[NºSIRET] (remplacez le nº de SIRET à la fin de l'adresse)

Si l'établissement est inscrit, il apparaît avec un petit logo vert "TD". S'il n'est pas inscrit, il apparaît sans le logo.

Pour cela, rendez-vous sur : https://www.data.gouv.fr./fr/datasets/etablissements-inscrits-sur-trackdechets et téléchargez le fichier CSV.

Si certains de vos clients ou prestataires ne sont pas inscrits sur Trackdéchets, vous devez les informer afin de pouvoir utiliser pleinement la plateforme.

✅ Étape 2 : Informer vos clients et partenaires non-inscrits par email avec les informations sur la réglementation et sur l'outil Trackdéchets.

Communiquer aux ... 👇

Producteurs Transporteurs/collecteurs

Professionnels des Fluides Frigorigènes 👇

OpérateursDistributeurs / dépositairesInstallations de traitement

✅ Etape 3 : Accompagner vos clients et partenaires dans l’adoption de Trackdéchets grâce aux ressources en ligne.

Informations générales 👇

Type de BSDTous les acteurs

Bordereau de Suivi de Déchets Dangereux

  • Editer un BSDD ici

  • Cycle de signature du BSDD ici

Bordereau de Suivi de Déchets d'Amiante

  • Editer un BSDA ici

  • Cycle de signature du BSDA ici

Bordereau de Suivi de déchets de Fluide Frigorigène

  • Editer un BSFF ici

  • Cycle de signature du BSFF ici

Informations dédiées à chaque utilisateur 👇

Type de BSDProducteurs TransporteursTTR / Exutoires

BSDD

BSDA

BSFF

✅ Etape 4 : Inviter vos partenaires à participer aux sessions de formations Trackdéchets

Pour cela, ils peuvent nous rejoindre en visioconférence chaque jeudi à 15h sur Zoom (veillez à couper votre micro et n'hésitez pas à poser vos questions dans le tchat).

Vos partenaires ne sont pas disponibles ? Pas de problème, ils peuvent trouver la rediffusion des formations quelques jours après sur notre chaîne Youtube

3️⃣ Faire un rappel à l'inscription dans votre signature de mail

  • Vous pouvez personnaliser la signature de votre adresse e-mail avec un rappel à l’inscription sur Trackdéchets. De nombreux utilisateurs ont adopté cette technique qui s’avère fructueuse.

Télécharger un exemple de signature de mail avec un rappel à l’inscription sur Trackdéchets. 👇

4️⃣ Pour accompagner vos clients et vos partenaires, nous avons également mis en place différents processus et outils pour faciliter l’adoption de Trackdéchets.

  • Un processus d'onboarding par email (J+1 et J+3) avec quelques conseils pour bien démarrer sur Trackdéchets

  • Cette FAQ : c'est votre guide utilisateur, organisé par chapitres sur la gauche. Une barre de recherche est aussi disponible en haut à droite.

  • Une assistance par email : si, après lecture de notre Foire Aux Questions, vous n'y avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié. Nous répondons généralement sous 48h ouvrés.

  • Une newsletter d'information : à chaque évolution majeure des fonctionnalités de Trackdéchets (inscription ici)

Il est possible de viser un producteur de déchets non-inscrit sur un BSD Trackdéchets

Lorsque vous préparez un BSDD dont il est destinataire et s’il n’est pas inscrit sur Trackdéchets, ce dernier reçoit un email (celui renseigné sur le BSDD) l’informant de la réception de ce BSDD (spécifiant l’émetteur et la date) l’invitant à se rendre sur la plateforme pour disposer et agir sur le bordereau.

Une fois inscrit, votre client pourra retrouver ce BSD dans son tableau de bord et réaliser les actions nécessaires.

Cette fonctionnalité existe pour le BSDD mais pas pour les autres BSD à ce stade. Pour les autres BSD, si votre client n'est pas encore inscrit, nous vous invitons donc à l'informer directement qu'il doit s'inscrire pour retrouver le bordereau que vous avez émis à son attention.

Il est impossible de viser un prestataire non-inscrit sur un BSD Trackdéchets

Lorsque vous préparez un BSD Trackdéchets, il n'est désormais plus possible de viser un prestataire (collecteur, transporteur, centre de traitement) qui n'est pas inscrit sur Trackdéchets ou qui n’est pas inscrit avec le profil adéquat.

Si vous visez des acteurs qui ne sont pas inscrits sur la plateforme ou qui n’ont pas inscrit leur établissement avec le bon profil, nous vous invitons vivement à contacter l'administrateur de cet établissement afin qu'il inscrive son établissement ou qu'il modifie le profil de son établissement.

Pour savoir comment modifier le profil d'un établissement, veuillez consulter cet article.

Cela vise à favoriser l'inscription de chaînes de traitement complètes sur Trackdéchets, pour permettre une traçabilité dématérialisée à 100% (conformément au Décret n° 2021-321).

Dernière mise à jour

Trackdéchets - Ministère de la Transition Écologique