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# Assistance

Nous vous invitons à nous contacter via le **chatbot** accessible directement depuis la plateforme Trackdéchets, en cliquant sur l’icône ("?") située en bas à droite de votre écran. 

<div align="center"><figure><img src="https://3541271879-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LxvsKxFp7Zrlj5ZHerw%2Fuploads%2FlevhRymaF7chR8H24oa0%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-16%20a%CC%80%2015.59.09.png?alt=media&amp;token=56e21e82-c984-42fb-9cfb-dfe7e49e89ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance via le [**formulaire d’assistance**](https://assistance.trackdechets.beta.gouv.fr/). Les demandes transmises via ce formulaire sont traitées avec un **délai de réponse plus long**.
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